Более 70% покупателей в мире, приобретая продукцию, предпочитают качество цене. В таких странах, как Корея, Япония, США, прорыв именно в качестве продукции позволил им резко увеличить экспорт и войти в состав наиболее развитых и богатых государств планеты.
Масштабы промышленного производства сегодня увеличиваются, развиваются наука и инновационные технологии, проблема единообразия продукции становится все острее. Это приводит как к повышению качества товаров, увеличению их выпуска, так и к расширению сбыта. Процесс глобализации усиливается, и в нем небывалое значение приобретает стандартизация. Ведь только на ее основе возможна мировая интеграция стран и их экономик.
Так, в Казахстане решение задачи по обеспечению населения безопасным питанием требует расширения госконтроля качества продовольствия. К сожалению, несмотря на все усилия контролирующих органов, потребителю не всегда предлагаются продукты должного качества. Причина кроется в том, что предпринимательством зачастую занимаются люди, не обладающие необходимыми знаниями в сфере государственных стандартов. Одновременно отечественному производителю сегодня недостаточно просто удовлетворить требования потребителей, ему нужно вести конкурентную борьбу. В связи с этим нам требуется расширять использование системы менеджмента качества, которая затрагивает управление качеством всех сфер деятельности каждого предприятия.
В РК координация работы по совершенствованию нормативно-правовой базы и обеспечению соблюдения действующих стандартов возложена на Комитет технического регулирования и метрологии Министерства индустрии и новых технологий. Он, тесно взаимодействуя с центральными и местными исполнительными органами страны, совместно с НДП «Нур Отан» через свои территориальные подразделения последовательно реализует положения ежегодных Посланий Главы государства народу, направленные на обеспечение населения качественной продукцией.
Сейчас идет активное внедрение системы менеджмента, которое позволяет решать многие проблемы, и в частности взаимодействия с потребителями и поставщиками. Например, системы, основанные на международных стандартах в части получения качественной продукции и услуг ISO 9000, внедрены на 3 352 предприятиях страны. 225 из них перешли на международные стандарты ISO 14000 по защите окружающей среды от негативного воздействия. Кроме того, стандарты по обеспечению профессиональной безопасности OHSAS 18000 внедрены в 170 компаниях республики.
Все это приносит большую пользу как для потребителей, так и для самих организаций: снижаются риски, повышаются устойчивость бизнеса, уровень доверия со стороны клиентов, инвесторов, зарубежных партнеров, растет конкурентоспособность, снижаются платежи в бюджет за эмиссии в окружающую среду в рамках предоставленных налоговых преференций. Вместе с тем внедрение интегрированной системы менеджмента (качества, экологии, безопасности и социальной ответственности) ведет к устойчивому развитию. Например, для предприятий пищевой промышленности в интегрированной системе менеджмента включаются требования ISO 22000. В сфере пищевой промышленности по стране последний стандарт внедрен на 51 предприятии.
В течение последних пяти лет отечественные производители товаров и услуг борются за победу в конкурсах в области качества «Алтын сапа» и «Лучший товар Казахстана». Подобные соревнования позволяют через конкуренцию среди предпринимателей содействовать насыщению рынка Казахстана высококачественными и конкурентоспособными товарами.
Марат РЫСБЕКОВ,
директор департамента Комитета
технического регулирования
и метрологии по г. Астане
|